Nos prestations

MENAGE / REPASSAGE

Prestations de ménage courant chez des particuliers, correspondant aux tâches domestiques usuelles.
Schéma général : interventions d'une durée de principe de deux heures.
Principe de prudence et de précaution : jamais d'utilisation d'appareil ni de produit inconnu, strict suivi des préférences et indications du client. Appareils, outils et consommables fournis, présentés et entretenus par le client. Le client retrouve ainsi son univers habituel, il ne subit pas nos choix en matière de produits ménagers.

Au choix du client et dans la limite du temps imparti :

• Rangement, époussetage
• Nettoyage du mobilier de cuisine
• Nettoyage des éviers, lavabos et autres sanitaires, détartrage et désinfection le cas échéant.
• Coups de balai ou d'aspirateur
• Récurage
• Vaisselle et son rangement
• Dégivrage du réfrigérateur
• Repassage :
• Pendre le linge au besoin
• Le repasser (sur place uniquement)
• Le plier, le laisser sur cintre ou le ranger au choix du client.
• Ranger le matériel de repassage à l'issue

Et autres missions du même ordre, selon la demande du client.

Ne seront toutefois ni proposées ni acceptées les prestations de :

• Courses, préparation des repas ou leur service,
• Accueil ou accompagnement d'enfant en tout lieu,
• Soins de toute nature : garde-malade, etc.
• Soins aux animaux,
• Tout arrosage de fleurs, tout entretien d'un éventuel jardin ou autre jardinet.

Les interventions sont strictement limitées au ménage courant, pas de décapage avant travaux, ni d'application de peintures ou de lasures, etc. En revanche le cirage ou encaustiquage des sols pourra être proposé s'il s'agit bien d'un entretien courant et non d'une transformation.
Le lavage des vitres est soumis à étude préalable, en raison des risques de chute.

AUTRES PRESTATIONS

Grand ménage
Les mêmes prestations mais effectuées soit par deux intervenants soit sur une durée plus longue. Nettoyage des murs, derrière les meubles, décapages divers relevant du nettoyage annuel et non pas de travaux de transformation.
Tri et chargement d'objets divers à destination de la déchetterie (véhicule non fourni).

COURS PARTICULIERS et SOUTIEN SCOLAIRE

Effectués par des intervenants diplômés et qualifiés, sur la base des programmes suivis par l'élève.
Cours dans toutes les matières et pour tous les niveaux, sous réserve d'intervenant qualifié et disponible.

Autres cours
Cours pour adultes, effectués par des intervenants spécialement qualifiés : remises à niveau, préparations de concours ou d'examens divers.

JARDINAGE

Prestations : tonte de pelouse, taille de haies, élagage simple, bêchage, préparation aux semis, arrosage, ramassage des déchets pour compostage, évacuation possible mais avec supplément. Les outils seront fournis par nos soins.

Rangement général du jardin et de ses abris divers (déclinaison de la prestation de grand ménage décrite ci-dessus), comprend la manutention des objets divers pouvant encombrer un jardin : déchets verts de gros volume non recyclables en compost, souches, etc., mais pas leur évacuation hors du domicile du client (véhicule non fourni).

Déneigement en saison.

Tous les autres travaux (plantations, épandage de produits phytosanitaires, maçonnerie, sciage de bois de chauffage…) sont proscrits.

ASSISTANCE INFORMATIQUE

Intervention sur ordinateurs personnels présentant un dysfonctionnement. Récupération et sauvegarde de données, rétablissement de la connexion internet suite à erreur logicielle. Pas de prestation de vente ni d'intervention mécanique, hormis les manipulations simples nécessaires à la détermination de la panne.

Maintenance logicielle usuelle, installation et mise à jour de logiciels achetés par le client et non pas fournis par nos soins.

Aucune prestation de vente ni de réparation mécanique des installations.

ASSISTANCE ADMINISTRATIVE

Prestations ponctuelles ou régulières de classement des documents administratifs des particuliers mais aussi d'assistance à la rédaction de courriers divers.

Premier cas : Assistance au classement
Classement et archivage des documents privés tels que courriers de toute nature, photographies et autres documents personnels.

Peut comprendre la prise de quelques rendez-vous simples, un rappel, non exhaustif, de quelques rendez-vous. Le travail peut également concerner les documents informatiques, selon compétence de l'intervenant et au choix du client.
Il s'agit d'une forme de secrétariat personnel simple.
Les intervenants seront particulièrement sensibilisés à la protection des données personnelles du client.

Deuxième cas : Assistance à la rédaction
Prestations de secrétariat de direction au bénéfice des particuliers, incluant la mise en forme de courriers usuels.

Ceci à l'exception de toute forme de conseil juridique, la prestation se limitant à l'assistance à la rédaction et à la mise en forme des idées du client.

Cette prestation comprend la correction orthographique, la mise en page de documents préparés par le client. Elle peut être soit ponctuelle et limitée à quelques interventions à la demande, soit comprendre l'assistance au classement précitée.

Elle ne se substitue jamais au client.